根据省委、省卫生厅和院党委关于深入开展党的群众路线教育实践活动实施意见，以及厅第三督导组的意见，按照开展活动不分段、不转段的精神和建章立制的要求，院活动领导小组积极开展5种形式、4个范围、7个方面情况的征求意见、建议工作，根据现阶段征求到的意见、建议，对需要完善的具体工作边查、边纠、边整、边改。先期对几项重点工作作如下分工：

一、提升群众满意程度

1、严格执行规范。医务处、护理部要分别抓好医疗、护理制度和规范的培训，严格监督执行。医务处加强督查，指导各科室合理检查、合理用药，减轻群众医药负担。

2、完善就诊流程。医务处要指导各科室优化科室内部就诊流程，财务处要优化收费流程，方便群众看病就医。

3、开展优质服务集体创建活动。纪检监察室要按照省卫生厅和医院的要求，抓好全省十佳服务窗口的申报和医院优质服务集体创建活动，进一步弘扬医院良好文明服务的良好形象，激发正能量。

二、推进医院效能建设

4、围绕多彩贵州文明行活动，由院办牵头，党办、医务处、护理部等部门配合，重点在提高医院效能建设上，进一步完善制度，提升医院的服务质量和运行效率，更好地为群众服务。

三、推进廉洁风险防控试点工作

5、按照厅第三督导组的要求，纪检监察室在前期拟订医院廉洁风险防控试点工作方案的基础上，进一步完善，抓紧做好试点工作。

四、加强服务能力建设

6、各职能处室要进一步加强对党的路线方针政策、部门法规、规章的学习，提高政策理论水平和工作指导、督促、落实能力，发挥好参谋咨询作用，提高精细化、高效率管理水平。

五、加强医院先进文化建设

7、加强控烟工作。院办尤其要进一步加强医务人员的控烟教育，邀请专家开展控烟专题讲座，采取更加有力的措施，推进无烟医院建设。

8、进一步提升职工文明素养。尤其后勤处、保卫处要加强医院保洁工、保安队伍的教育管理，树立文明服务形象。

9、树立精神旗帜，建立精神高地。党办、工会、宣传科等要加强先进人物、先进事迹的挖掘、宣传、报道，开展向劳模学习活动，弘扬劳模精神，营造比、学、赶、帮、超的积极氛围，为医院改革发展聚集正能量。

六、关心一线职工，解决实际困难

10、后勤处要加强分类指导，为加班误点医务人员提供更加可口的工作餐。

11、院工会要加强对基层工会工作的指导，发挥好基层工会关心职工的作用。

七、加强科务公开工作

12、院工会要加强对科务公开的指导、检查、督促、落实，促进科务公开，尤其在绩效奖等福利分配、学科、人才队伍建设、评先选优等方面提高职工知晓率。

省医教育实践活动领导小组、督查组

2013年7月23日