一、项目概况

为保障医院信息化系统的稳定运行，现开展医院信息化驻场运维服务市场调研询价。服务内容涵盖多个方面，具体如下：

（一）驻场服务人员：需提供不少于 5 名运维工程师进行现场驻场运维。

（二）数据中心运维服务：对院方数据中心所管辖的机房各类设备（主机、存储、网络设备、安全产品、动力设备、环境设备、动环监控设备等）进行运维，每日巡查运行状态，及时处理问题与上报故障并配合维修；具备专业技术队伍驻场维护；项目入场调研后提供数据中心设备现状健康检测报告，配合院方进行相关现状识别与评估；制定年度预防性巡检计划和方案，提供 24 小时故障响应服务，每月安排资深工程师上门巡检并出具报告；协助院方进行应用性能监测等工作。

（三）终端运维服务：为院方现有办公终端提供 7*24 小时维护服务，含晚班值班，服务内容包括办公终端及周边硬件的安装、调试、维护等；对其他信息化终端设备提供故障响应支持服务，建立相关设备维修档案。

（四）网络运维服务：配合院方网络架构变化进行设备配置更新；每季度巡检并出具报告，提出建议；配合网络和安全系统扩展设计与实施、新业务系统上线部署与压力测试；及时安排资深工程师解决现场网络问题，保存应急响应资料并分析原因、提出预防措施等；按需开展培训，提供技术咨询服务。

（五）安全集成：根据业务类型调整网络架构，实现分区分域，重新规划设备互联地址及安全设备 IP，制作资产台账，优化安全设备策略。

（六）网络安全风险评估服务：对全网业务系统开展一次风险评估，提供完整评估报告及修复建议。

（七）网络安全应急响应服务：提供 1 年应急响应服务，一般事件半小时内远程响应指导，重要事件 2 小时内现场响应处置。

（八）重大节日网络安全保障服务：在重大会议、节假日等特殊时期，指派安全专家进行安全值守和保障，实时监控业务系统安全状况，处理入侵事件并出具应急响应报告。

（九）网络安全培训：针对全院人员进行 2 次网络安全培训，针对信息科进行 4 次网络安全运维培训。

二、询价公告目的

本次询价旨在全面了解医院信息化驻场运维服务的市场行情，相关询价结果不作公开公示。

三、报价服务内容及要求

（一）服务内容

涵盖上述项目概况中所提及的驻场服务人员、数据中心运维服务、终端运维服务、网络运维服务、安全集成、网络安全风险评估服务、网络安全应急响应服务、重大节日网络安全保障服务以及网络安全培训等全部服务内容。

（二）服务要求

严格按照各服务项对应的服务要求执行，确保各项服务的质量和及时性。

对于需要提供报告的服务项，报告内容应完整、准确，具有针对性和可操作性。

服务过程中应积极与院方沟通协调，及时响应院方的需求和反馈。

四、供应商资格要求

（一）在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格。

（二）具备良好的商业信誉，近三年内无重大违法违规记录。​

（三）具备提供所询价产品售后服务的能力，包括安装调试指导、故障维修等。

（四）拥有不少于 3 个类似项目业绩，并能提供合同或中标通知书等相关证明材料。

（五）承诺近1年内，在经营活动中没有重大违法记录，提供书面声明（格式自拟）。

（六）承诺在 “信用中国” 网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询中，未被列入失信被执行人名单、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单，并提供书面声明（格式自拟）。

五、报价资料要求（以下要求公章均为鲜章）

（一）需提供营业执照复印件、资质证书复印件、法定代表人授权委托书及被授权人身份证复印件、类似项目业绩证明材料、报价单。

（二）报价应为含税全包价，包含项目相关的所有费用，不得额外收取其他费用。

（三）报价文件需加盖单位公章后提交，未加盖公章的报价文件视为无效。

六、递交时间及联系方式​

递交时间：自 2025 年 10 月 24 日至 2025 年 10 月 26 日，逾期送达的报价文件将不予接收。​

递交邮箱：3887329724[at]qq[dot]com​

联系人及电话：郭老师 18586994572

七、其他说明

（一）供应商应对其所提供的全部资料的真实性、合法性承担法律责任，若存在虚假信息，将取消其参与资格。

（二）我院对各供应商提供的报价及资料予以严格保密，仅用于本次询价参考，不用于其他任何用途。​

（三）本次询价不构成最终采购承诺，我院有权根据询价结果及实际需求，对采购计划进行调整。​

（四）本公告的解释权归北京积水潭医院贵州医院所有，若对本询价公告有疑问，可在截止时间前与联系人联系咨询（联系人：郭老师 18586994572）。

（五）衷心欢迎各符合资格条件的供应商积极参与。

附件：医院信息化驻场运维服务需求.xlsx