一、项目基本概况

（一）项目名称：北京积水潭医院贵州医院白云院区二期保洁服务市场调研

（二）项目地点：北京积水潭医院贵州医院白云院区二期（贵阳市白云区思贤街206号）。

（三）项目位于贵州省贵阳市白云区白金片区2号路北侧，现北京积水潭医院贵州医院一期项目的东侧。总建筑面积39447.51平方米，总绿地面积12470.79平方米。主要建设内容包括转化医学大楼、教学实训楼、地下室以及室外配套等，内设国家区域医疗创新转化中心、国家重点实验室、动物实验室等，同时包括OSCE考核中心、临床教学用房、技能培训中心、骨组织库等。

（四）项目时间：北京积水潭医院贵州医院白云院区二期建设项目预计2026年6月底交付投入使用，服务时间预计为2026年6月底至2028年1月6日。

（五）费用结算：根据二期项目投用后的实际业务量灵活确定具体保洁用工人数，按照实际投入保洁员的数量和服务天数据实结算

二、报价文件要求

（一）报价文件需包含营业执照、授权委托书、人员配置方案及报价单、医院类保洁业绩证明。

（二）报价文件需包含完成保洁任务所需投入的各区域人力资源配置，折合月人均单价等费用明细及总费用。

（三）报价文件数量：1份

（四）价格需包含为完成保洁服务内容所需的一切人工费、设备购置费、设备维护管理更新费、材料购置费及保洁用医用织物院外集中清洗消毒费（执行 WST 508-2016 医院医用织物洗涤消毒技术标准）等全部费用，费用包括但不限于为满足完成服务工作所需的岗位人员（管理人员除外）工资、福利、加班费、体检费、各种社会保险、企业管理费及税费、服装费及为达到服务标准和服务时效性所需的各种物资和设备，如足量洗地机、多功能清洁车、高压清洗机、高压水枪、吸水吸尘机、吹风机、真空吸尘机、垃圾转运车、榨水器、打蜡机、抛光机、管道疏通设备、抹布、拖把、扫把、生活垃圾和医疗垃圾袋、清洁剂、洗涤剂、消毒剂、除胶剂、杀虫剂（含蟑螂、蚊蝇、蚂蚁等）、灭鼠及驱蛇用品、灭蚊及香氛用品、劳保用品、除胶剂、防滑垫、危险源提示牌、地毯、监管公示栏标牌、地面保护材料、蜡水、电脑、考勤机、对讲机、打印机、通讯设备设施、办公家具及耗材、货架、储物柜等。为完成保洁工作，采购人不在支付除成交价之外的任何费用。

三、报名

（一）报名文件提交的截止时间为2026年6月15日17时00分，提交至北京积水潭医院贵州医院贵州医院后勤科（地址：贵阳市白云区思贤街206号）。

（二）报名联系人：后勤科杜老师18685166382。

（三）2026年6月16日9时00分，现场座谈。

四、采购内容及要求

（一）服务范围

负责北京积水潭医院贵州医院白云院区二期范围内室内、道路、停车场、屋顶、绿化等所有区域清洁卫生与院内生活垃圾及医疗垃圾的收集转运等工作(包括天花板、顶棚、房顶平台、内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地面、室内家具、洁具、楼梯、走廊、通道、 窗户、门、桌、椅、床、柜、宣传栏、所有卫生间、电梯间、公共通道等所有需要清洁的部位)。

1.楼层分布情况（仅供参考；实际需要保洁的区域以现场踏勘为准）

区域名称		使用面积	功能	备注
教学实训楼	1楼	约758平方米（不含公共区域）	设备后勤保卫办公、物业管理、院史馆
	2楼	约538平方米（不含公共区域）	宿舍	只需打扫公共区域
	3楼	约578平方米（不含公共区域）	宿舍	只需打扫公共区域
	4楼	约578平方米（不含公共区域）	宿舍	只需打扫公共区域
	5楼	约564平方米（不含公共区域）	宿舍	只需打扫公共区域
	6楼	约584平方米（不含公共区域）	培训室
	7楼	约682平方米（不含公共区域）	图书陈列阅览
	8楼	约517平方米（不含公共区域）	培训室
	9楼	约669平方米（不含公共区域）	培训室
	10楼	约671平方米（不含公共区域）	预留教学科研用房
	11楼	约651平方米（不含公共区域）	15套专家公寓及1个会议室
	12楼	约644平方米（不含公共区域）	15套专家公寓及1个会议室
医学转化楼	1楼	约896平方米（不含公共区域）	密集档案室、生物样本库
	2楼	约634平方米（不含公共区域）	办公区
	3楼	约569平方米（不含公共区域）	办公区
	4楼	正在变更房间大小，待定。可参考3楼	办公区
	5楼	约615平方米（不含公共区域）	办公区、实验室
	6楼	约110平方米+其他骨组织专项区域	骨组织库
	7楼	约178平方米+其他实验专项区域	公共实验平台：扫描电镜、激光扫描共聚焦室、细胞室
	8楼	约18平方米+其他实验专项区域	细胞室、分子室、样本制备、试剂/耗材库
	9楼	约140平方米+其他实验专项区域	办公/会议、试剂配制、P2培养/鉴定室、细菌间
	10楼	约140平方米+其他实验专项区域	办公/会议、公共实验室、试剂室
	11楼	约140平方米+其他实验专项区域	办公/会议、公共实验室、试剂室
	12楼	约76平方米+其他实验专项区域	动物实验室
会议区域	2楼	约615平方米	会议室

2.转化医学楼：地上12层、地下1层，建筑高度57.6米，总建筑面积15203.62平方米。

3.教学实训楼：地上12层、地下1层，建筑高度57.6米，总建筑面积14324.22平方米。

4.生活垃圾站：地上1层（含公共卫生间），总建筑面积179.48平方米。

5.停车场区域：总停车位466个，其中室外205个，室内261个。

6.绿化面积：12470.79平方米。

（二）服务要求

1.涉及地面、墙面、办公室、卫生间、会议室等室内所有区域及外周环境保洁工作和垃圾清运；二期范围内卫生保洁（含监管、宣传等资料的制作及粘贴）；玻璃清洗；定期对二期内蛇、鼠、蚊、蝇、蟑螂、蚂蚁等进行除杀；保洁用毛巾地巾等织物集中转运至院外进行清洗消毒处置（根据 WST 508-2016 医院医用织物洗涤消毒技术标准执行），并按照采购人要求提交第三方检测报告，禁止徒手清洗；环境消杀（含物表、电梯、生活垃圾及医疗垃圾桶、垃圾转运车、担架车、生活垃圾站、医疗垃圾暂存间、实验室、处置室、污洗间、保洁劳动保护用具等一切按医院规定需要消杀的区域，具体要求以院感科为准）；医疗废物收运储存管理（含医废条码化管理）；生活垃圾管理及示范建设；非医疗废物院内转运；外环境路面及广场使用高压清洗设备设施清洗（每月不少于1次）；院内室内地胶维护保养（清洁、打蜡、抛光，保养每年不少于 2 次）；电梯内地面打蜡保养（每月 1 次）；院内室内地面石材、地砖维护保养（清洁、打蜡、抛光，保养每年不少于 2 次）；院内楼栋屋面清理；排水系统疏通（含排水沟、 化粪池等，每月不少于 1 次，汛期每周不少于 1 次，连续强降雨期间每天不少于1次）；根据院感要求，对医废管理操作规范进行培训，并定期进行实操演练。

2.二期红线范围内（含室内、室外、含草坪内）所有环境卫生、电梯轿厢内、屋面、雨棚、卫生间、楼道、病房内，室外标识、宣传栏、日常消杀、医疗废物院内管理、收集、转运，生活垃圾管理、收集、转运等；并应保持生活垃圾站门口的路面卫生，每次生活垃圾外运车转运垃圾时，中标供应商垃圾站工作人员应旁站监督，采取路面保护措施，防止垃圾污染路面，并及时清洗可能造成的路面污染，如由于未及时清洗路面污渍导致污渍下渗，导致路面永久污染，整改费用由中标供应商承担。全部保洁人员应严格按照相关科室（尤其是院感科、护理部）的保洁标准工作，并应有划定的固定职责区域，定人定岗，各区域的保洁工作能够责任到人，清理运输各种垃圾。

3.垃圾处理

(1)负责二期内室外环境的院落、绿化带、景观水池、道路的垃圾收集并转运至医院指定生活垃圾站。

(2)二期生活垃圾收集、转运至生活垃圾暂存点，并按照生活垃圾处理流程转运至院外集中处置。

(3)二期医疗垃圾收集至院内医疗废物暂存点。对有特殊要求的医疗垃圾应进行相应处理（如锐器放在锐器盒、输液瓶的回收和存放等）。

(4)二期生活垃圾、医疗垃圾、楼层垃圾暂存点的清洁、消毒和管理。

(5)二期所产生的废物集中规范收集转运、符合《医疗废物处理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、《医疗废物专用包装物、容器标准和警示标识规定》、《医院感染管理办法》、《医疗机构消毒技术规范》、《中华人民共和国固体废物污染环境的防治法》等相关规范。未按规范处理承担所有法律、经济责任。

①　负责二期各科室医疗废物、危险废物、有害垃圾的收集、包装、称重、数据上传、登记、院内运送、分类暂存管理，完善交接联单手续等工作。

②　要求医疗废物收集及时、数据上传准确及时、院内转运及时、统一分类存放、专人管理、造册登记，交接手续完善。

③　要求严格按照医疗废物有关管理规定开展工作，不造成医疗废物的流失，不造成院内污染。

④　按照相关规定安全、规范操作，不违规操作，不损坏相关设备设施，保证自身及他人的安全。

⑤　满足国家省、市医疗废物管理相关法律法规要求。

⑥　满足《医院医废物管理制度》。

⑦　按采购人要求对医疗废物进行条码化管理，严格按照管理规章制度制度开展医疗废物管理工作。

⑧　医废条码化相关费用由中标人负责，已包含在投标报价中。

4.医院管理

(1)保洁应积极协助医院各科室，对各地积水、地下水、积水池等进行及时清理。在雨季期间，应当提前做好铺排工作，准备沙袋等防汛物资。

(2)由物业对医院备用钥匙进行管理，在科室有需要时进行开、关门。

5.工作时间及特殊情况要求

(1)投标供应商负责在各科室工作的保洁人员，应根据医护人员工作高峰的时间变化，提前完成保洁工作（至少应在8:00点完成病区内保洁工作） ，并保证在人员活动高峰期地面干燥、不打滑，不得影响采购人工作人员正常工作。

(2)投标供应商应设置保洁服务应急服务岗，应急服务岗位人员应在现场保洁无法及时完成工作的情况下，根据医院要求于15分钟内到达现场，积极配合现场指挥人员进行问题处置。

(3)投标供应商应设置保洁服务夜班岗位，满足医院启用区域夜间突发情况的保洁服务要求。

(4)如出现雨天、雪天、凝冻等特殊天气，投标供应商应适当增派保洁人员，加强各大楼入口通道卫生的清洁维护，并就人员携带的雨伞进行妥善处理，保持室内外地面的清洁、干燥及防滑处理，特别是做好雪天、凝冻天气路面的防滑处理。

(5)保洁在二期各区域打扫卫生时，应根据医院要求做好节能降耗工作，随手关闭未使用区域的电灯、空调、有必要关闭的门窗等，以节省医院能耗。

(6)如医院有其他的保洁服务工作，投标供应商需进行配合。

6.除四害消杀

(1)防控项目：蚊、蟑、鼠、蝇及蚂蚁等有害生物。

(2)防控范围：二期室内、外环境（包括医学转换楼、实验教学楼、公共场所花基花园、污水处理房、生活垃圾站、沙井、下水道等）。外围每月消杀4次,对各科室按医院的需求进行消杀，如有特殊情况,医院可通知投标供应商到场消杀,投标供应商响应时间为24小时。

(3)防控要求：

①　投标供应商提供消杀所需的所有药物、器械和粘鼠板等。

②　个别特殊科室周末消杀。药物不能直接喷洒到仪器和人身上；严禁雨天在外环境施工。

③　每月根据医院要求定期在承包区域内全面检查、堵塞鼠洞，投放更新鼠药；室内按需放置粘鼠胶、鼠笼、鼠夹等；及时清除死鼠，并做好记录。

④　服务应及时到位，保证服务质量。每次消杀后需有相关区域的医院签名确认。

⑤　根据需求，指导医院防鼠闸、防蝇设施的安装和维修。

⑥　按鼠虫害防治条例、灭鼠杀虫服务行业管理办法等相关法律法规的有关要求，确保在服务期内的防治效果在达标范围内。

⑦　确保药物的使用安全。所使用的灭鼠杀虫药按国家规定的要有“三证”或使用全国或市级专家委员会推荐和认定的药物，严禁使用急性灭鼠药或其他明文禁用药物，避免药物对人的危害及环境的污染。如药物使用不当，引起人畜或其他责任事故，服务单位应承担全部责任。

7.供应商提供清洁保洁用所需抹布、拖把扫帚等清洁用具，数量及消毒规范符合院感要求。其费用由供应商自行承担。

8.供应商对本项目管理配置专用的清洁设备、清洁工具，清洁剂、垃圾车、垃圾袋及办公设备等所有设备、设施、耗材。其费用由供应商自行承担。

9.供应商卫生清洁、保洁过程中使用的清洁剂、洗涤剂、地面保 护材料等，这些消耗品要求提供优质的产品，必须是通过国家卫生部门审批准予使用的，必须选用无公害环保产品，不得使用对环境造成二次污染及三无的产品，并且必须符合医院院感科的要求。

10.病人及医院工作人员对环境卫生的满意度在 90%以上。

11.各科室、实验室等各科室配备专业服务人员。

12.要求中标（成交）供应商对保洁人员每月至少一次医院感染、医疗废物处理、 环保等相关知识培训。

13.中标（成交）供应商协助配合医院做好上级部门检查指导前的卫生环境工作。

14.遵守医院各项规章制度，服从医院管理，统一着装，仪表整洁，文明用语，服务热情。

15.协助执行爱国卫生工作（包含并不仅限于公厕管理、生活垃圾分类等）

（三）服务标准

一、建筑物外部区域
序号	项目	清洁/消杀频次				质量要求
		日	周	月	年
1	车行路面、人行路面、地面	即时				表面洁净、无血渍、无污液、无尘土、无污染、无烟头、无油迹等垃圾
2	绿化地、盆栽	即时				无落叶、无果皮纸屑、无烟头等垃圾
3	明渠、排水沟、化粪池			1		保持随时畅通，汛期增加至1次/周，连续强降雨增加至1次/天
4	垃圾箱	4				垃圾量不超过2/3、箱体及周围无污垢、无尘土、无野广告、无异味
5	宣传栏、标识牌、栏杆、消防栓	即时				手摸无明显积尘，目视无明显污迹，及时清理野广告
6	路灯、灯具		1			干净清洁、无蛛网
7	椅、凳、台	4				无灰尘、无水渍、无垃圾、保持干净
8	雨后积水	即时				雨后及时清理积水，保持地面干爽
9	雨棚			1		棚顶无垃圾、无树叶、无污渍，保持清洁，每月用水冲洗一次
10	裙楼室外花园	即时				无垃圾、无杂物、无烟头，保持干净
11	裙楼屋面、住院楼屋面及其他建筑物屋面		1			屋面无垃圾、无杂物，排水保持畅通，雨季或暴雨天气加强巡查
12	路面及广场冲洗			1		使用高压清洗设备进行冲洗
13	瓷砖、水磨石、大理石、花岗岩			1		使用专业设备并配合优质药剂清洗
14	建筑物外部玻璃		1			保持干净、光亮、无污迹、无灰尘
15	其他未提及区域	即时				即时清理；保持干净清洁；无异味、无尘土、无垃圾
二、建筑物内部公共区域
序号	项目	清洁/消杀频次				质量要求
		日	周	月	年
1	地面	即时				表面洁净、无血渍、无污液、无尘土、无污染、无烟头、无油迹、无水渍等垃圾；保持干爽、光亮；雨天时加强保洁，在入口处铺设防滑垫及“小心地滑”提示牌
2	墙壁（1.8米以下）	1				无灰尘、无野广告、无污迹
3	墙壁（1.8米以上）		1			无蛛网、无尘网、无污迹
4	门/窗/玻璃	1				干净、明亮，无污迹、无灰尘
5	电梯	即时				内外表面光亮洁净，无手印、无污迹、无野广告，箱门轨道畅通
6	扶梯	即时				扶手无灰尘、无污迹、无野广告；立面无灰尘、无污迹、无野广告，保持光亮；轨道无垃圾，保持畅通
7	楼梯、消防楼梯	1				地面无垃圾且光亮；墙壁无污渍、无尘网、无蛛网、无涂鸦；门窗无污渍、无积尘；消防设备表面无尘土
8	栏杆、扶手、楼梯扶手	1				干净、明亮；无污迹、无灰尘
9	垃圾箱	4				垃圾量不超过2/3；箱体及周围无污垢、无尘土、无野广告、无异味；
10	宣传栏、标识牌、白班、X展架、装饰物	1				保持干净、无张贴、无污迹、无尘土
11	天花板、灯具			1		无蛛网、无尘网、无污迹
12	椅、凳、台、柜、平台	2				无灰尘、无张贴、无污迹等垃圾；保持干净
13	不锈钢面	即时				保持干净、光亮；无张贴、无污迹
14	洗手间	即时				保持清洁、干燥；无消毒剂、清洁剂以外的异味；通风不好的配置吹风机；卫生球及时补充
15	洗手间地面	4				地面无垃圾且光亮；地面无水迹、无污迹、无尿迹；
16	洗手间洗手池及台面	4				池壁无污垢、无痰迹、无头发等不洁物；台面无水迹、无污物；镜面无水点、无水迹、无污迹
17	洗手间便池	4				无尿迹、无黄迹、无污迹；保持洁净、光亮；纸篓污物量不超过2/3，内外表干净
18	洗手间水龙头、手纸架、毛巾架	4				无印记、无污垢；保持光亮、洁净
19	洗手间墙面、隔断立面、顶面		1			无污物、无野广告、无涂鸦；保持洁净
20	停车场	1				地面无垃圾、无尘土，地面每周水洗或湿拖一次；墙面无蛛网、无尘网、无涂鸦
21	其他未提及区域	即时				即时清理；保持干净清洁；无异味、无尘土、无垃圾
22	室内地胶				2	使用专用设备并配合优质保养品进行打蜡、抛光等保养
23	室内地面石材、地砖				2	使用专用设备并配合优质保养品进行打蜡、抛光等保养
三、实验等区域
序号	项目	清洁/消杀频次				质量要求
		日	周	月	年
1	地面	即时				表面无血渍、无污液、无尘土、无污染、无烟头、无油迹、无水渍等垃圾；保持干爽、光亮
2	墙壁（1.8米以下）	1				无灰尘、无野广告、无污迹
3	墙壁（1.8米以上）		1			无蛛网、无尘网、无污迹
4	门/窗/玻璃		1			干净、明亮、无污迹、无灰尘
5	垃圾箱	4				垃圾量不超过2/3；箱体及周围无污垢、无尘土、无野广告、无异味；
6	栏杆、扶手	1				干净、明亮、无污迹、无灰尘
7	宣传栏、标识牌、白板、电视机、开关、遥控器、装饰物	1				保持干净、无张贴、无污迹、无尘土
8	天花板、灯具			1		无蛛网、无尘网、无污迹
9	椅、凳、台、桌、柜、平台	2				无灰尘、张贴、污迹等垃圾；保持干净
10	不锈钢面	即时				保持干净、光亮、无张贴、无污迹
11	绿化物	1				盆栽内无烟头、无垃圾
12	清洁单元（以患者为中心，邻近患者诊疗区域内的所有环境表面、包括病床、医疗记录夹、病床旁医疗器械及功能槽、输液架等医疗设施、床头柜、椅、凳、床头、床底地面等）	2				无灰尘、无污渍、无张贴、无汗渍；保持清洁；要求一用一换
13	病人转运车	即时				无污渍、车内无碎屑、并按规定消毒、床单保持清洁、平整
14	处置间、开水间、盥洗间、洗衣房	2				无污渍、无垃圾、无张贴、无水渍，保持清洁；医疗垃圾（生活垃圾）按规定密封收纳
15	洗手间	即时				保持清洁、干燥；无消毒剂、清洁剂以外的异味；通风不好的配置吹风机；卫生球及时补充
16	洗手间地面	4				地面无垃圾且光亮；地面无水迹、无污迹、无尿迹；
17	洗手间洗手池及台面	4				池壁无污垢、无痰迹、无头发等不洁物；台面无水迹、无污物；镜面无水点、无水迹、无污迹
18	洗手间便池	4				无尿迹、无黄迹、无污迹；便池洁净、光亮；纸篓污物量不超过2/3，内外表干净
19	洗手间水龙头、手纸架、毛巾架	4				无印记、无污垢；保持光亮、洁净
20	洗手间墙面、隔断立面、顶面		1			无污物、无野广告、无涂鸦；保持洁净
21	其他未提及区域	即时				即时清理；保持干净清洁；无异味、无尘土、无垃圾
22	室内地胶				2	使用专用设备并配合优质保养品进行打蜡、抛光等保养
23	室内地面石材、地砖				2	使用专用设备并配合优质保养品进行打蜡、抛光等保养
四、各科室办公室区域
序号	项目	清洁/消杀频次				质量要求
		日	周	月	年
1	地面	即时				表面洁净、无污液、无尘土、无油迹、无水渍等垃圾；保持干爽、光亮
2	墙壁（1.8米以下）	1				无灰尘、无野广告、无污迹
3	墙壁（1.8米以上）		1			无蛛网、无尘网、无污迹
4	门/窗/玻璃		1			干净、明亮、无污迹、无灰尘
5	垃圾箱	4				垃圾量不超过2/3；箱体及周围无污垢、无尘土、无野广告、无异味；
6	宣传栏、标识牌、白板、电视机、开关、遥控器、装饰物	1				保持干净、无张贴、无污迹、无尘土
7	天花板、灯具			1		无蛛网、无尘网、无污迹
8	椅、凳、台、桌、柜、平台	2				无灰尘、无张贴、无污迹等垃圾；保持干净
9	不锈钢面	即时				保持干净、光亮、无张贴、无污迹
10	绿化物	1				盆栽内无烟头、无垃圾
11	临床使用的医用毛巾、拖鞋、便盆等	即时				按护理部、院感科要求即时进行清洗、规范消杀
12	洗手盆、治疗盆	2				保持干净、清洁；无污迹；规范消杀
13	会议室	即时				保持会议前后、饭后桌子清洁、摆放整齐，无果皮纸屑等垃圾
14	其他未提及区域	即时				即时清理；保持干净清洁；无异味、无尘土、无垃圾
15	室内地胶				2	使用专用设备并配合优质保养品进行打蜡、抛光等保养
16	室内地面石材、地砖				2	使用专用设备并配合优质保养品进行打蜡、抛光等保养
五、其他部位
序号	项目	清洁/消杀频次				质量要求
		日	周	月	年
1	室内地面石材、地砖				2	随时保持清洁；打蜡、抛光保养每年不低于2次，具体数次更具实际需求，以实际需求为准，注明使用的耗材品牌
2	室内地胶、PVC地板				2	随时保持清洁；打蜡、抛光保养每年不低于2次，具体数次更具实际需求，以实际需求为准，注明使用的耗材品牌
3	电梯不锈钢、扶手不锈钢上油保养			1		保持光亮、洁净；保养后擦拭干净，达到纸擦无油渍
4	会议室、多功能厅地毯吸尘等彻底清洗		1			保持无尘、无涂鸦、无垃圾；地毯干爽无蛀虫螨虫，每周针对地毯进行一次吸尘处理
5	监管、宣传资料					在所有需要（以后勤科、院感科、护理科要求为准）张贴资料地方进行张贴，外面需有保护套
6	蛇虫鼠蚁等除杀		1			对院内外所有可能出现蛇、虫、鼠、蚊、蟑螂、蚁的地方采取相应方法进行除杀
7	排水系统疏通			1		含排水沟、化粪池等，汛期每周不少于1次，连续强降雨期间每天不少于1次

（四）管理要求

1.中标人管理人员及员工必须遵守采购人的规章制度，严格按照制定的工作内容及要求，为患者与临床一线提供良好的服务

2.中标人应根据采购人的服务需求，制定并不断完善各项管理规章制度、人力资源管理方案、具体日常岗位工作安排、应急管理方案等，本院有权要求其修订相关制度并监督其执行。

3.中标人管理人员须每天检查员工的服务质量（包括夜间的不定时抽查），定期征询采购人各用工科室的意见，及时商讨和解决存在的问题。

4.中标人员工不得在采购人的场所内从事与工作无关的事情；不得留宿医院内（特殊岗位经甲方批准外）。

5.中标人每月 5 日以前上交工作总结、工作计划及其他相关资料。

6.中标人应积极根据院方需求开展员工培训，流程改造，岗位调整，人员增减等优化措施。

7.总值班制度及要求

（1）中标人要建立总值班制度，实行 24 小时总值班，负责管理及突发事件处理等。

（2）实验室人员要求：经过严格岗位培训及考核，保持 24小时手机通畅。

8.中标人员工不得在服务区域使用采购人设备、设施、物品和水电做个人私事。

9.采购人如有迎接参观、检查、紧急救护事件、火警、水管爆裂、台风袭击等特殊及应急情况，中标人应根据需要配合本院搞好特殊情况下的工作，应急处置费不另外追加。

10.员工的职业道德要求

(1)严格遵守医院的相关规章制度及操作规范。能在病区护士、护士长以及采购人人员监督指导下积极做好本职工作。

(2)恪守职业道德，维护医院信誉，尊重患者，全心全意为患者服务。

(3)遵守社会公德，爱护医院公物，节约用水用电。

(4)洁身自爱，严禁向患者暗示或索要红包、小费及推荐药品、保健品等。

(5)有保密意识，对患者的资料和隐私要严格保密。

11.员工的行为要求

(1)着装统一、佩戴工牌。上班时间不得穿短裤、背心、拖鞋、高跟鞋。

(2)工作认真、责任心强，不得随意离开服务区域。

(3)团结协作，不聚众聊天、不做私事。

(4)严禁院内吵闹、打架、拉帮结派、聚结赌博。

(5)严格遵守操作规程及各项规章制度，防止因服务不当导致患者坠床、烫伤、摔伤等事件发生。

(6)绝对保证不擅自拿取、窃用、倒卖医院废物

(7)严禁操作任何治疗性、技术性工作，如：调输液速度、吸氧、鼻饲、雾化吸入等。

(8)发生差错、患者物品丢失、争议或其它异常问题时，需即刻报告现场护士或护士长、中标人主管并配合调查。

(9)员工身体不适不能正常工作时应请假病休，如本人强行坚持工作造成不良后果，一律由员工本人及中标人负责，与采购人无关。

(10)中标人须做好工作人员的教育工作，接受并配合采购人的监督和管理，遵守采购人有关规定

12.服务人员应严格遵守采购人各项规章制度，保密承诺及安全作业承诺，不得损害采购人利益。在任何情况下，中标人人员不得与院内医护人员、患者及家属争吵，如有发生，扣款1000元/次。

13.中标人负责派驻人员的工资福利、劳动及保险、健康检查、预防接种及 办理各种岗位必须的证件。

14.中标人在公共场所开展工作的全部工作人员应持健康证上岗。