8月25日下午，护理部在中会议室召开了“患者之声”座谈会。倾听了患者对医院各方面的意见和建议。纪委书记廖永芳、30多位患者和家属代表以及各科护士长受邀参会。会议由护理部主任周小萍主持。

护理部周主任诚恳表示，希望参加座谈会的患者和家属代表以这种面对面、心贴心唠家常的方式，真心实意、无所顾虑的畅所欲言对我院服务态度、医德医风、医疗护理质量、住院环境、卫生保洁等方面提出宝贵意见和建议。会上，患者代表纷纷发言，相互间作了热烈的交流讨论。患者的总体评价是，我院医疗质量好、医德医风好、费用低廉，医院整洁卫生，而且医护人员随叫随到，服务态度好、耐心细致，热情周到，对病人如亲人。同时，他们也从患者的角度，针对空调的使用、院内电动车的管理停放、患者腕带信息、出入院手续、亲属探视时间等方面提出了客观中肯、富有价值的建议，为医院进一步改进医疗服务质量，提升服务能力提供了智力帮助。

廖永芳书记总结时说，患者和家属代表提出的建议，切实到位、一针见血，医院将引起重视，把各科室、各部门存在的问题反馈给科主任、护士长，保证问题得到尽快解决，以提高医院的服务质量，拉近医患之间的距离，提升医院社会形象，确保患者在就诊过程中享受到最好的服务。

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