—— 北京大学EMBA教授韩晓峰到我院讲学

应医院邀请，北京大学EMBA教授韩晓峰于3月1日到我院讲学。院长邱冰，党委书记朱思刚，副院长郝川，罗春山，纪委书记廖永芳与全院各临床科室主任、护士长200余人聆听了讲座。

韩晓峰教授是国内著名的医院管理与经营专家，现任中华中医药学会社会办医管理分会副主任、中国品牌医院联盟副主席兼秘书长，北京大学EMBA特聘教授。

这次韩晓峰教授讲座的题目是《关爱控，医生沟通与品牌塑造》。讲座前，他提出了“患者满意和医院成功之间是否存在关联？关联的程度是很高还是很低？”的问题，引发大家的思考。讲座中，他从医生该如何面对学习型患者的行为并作出最佳表述；医患沟通十个方面的重要性与五个难点；医生职业生涯中不能说的两句禁语；医生品牌的塑造为什么重要等方面教授大家怎样做个好医生，用无形的沟通聚拢起心灵上的互动，从而形成认识感受上的一致性，赢得患者的心，提高患者的复诊率，做新时代的品牌医生，实现患者的“红包心愿”，从而实现双赢。

韩晓峰教授的讲座紧密结合医改形势、时代发展和医院实际、国内外一些医院成功的案例、自己的就医体会、互动问答等形式对医生沟通与品牌塑造进行了深入剖析，为我院医务人员带来了量身定做的精彩医患沟通大餐，讲座整整持续三个小时，其高屋建瓴、深入浅出、贴近实际、幽默诙谐的授课方式，带给大家无限的思考与启迪。

最后，邱冰院长强调，韩晓峰教授在讲座中通过国内外各大医院成功的案例和失败的经验给我们探索了医疗的本质，患者至上的本源，指出了如何通过有效地沟通实现医生及医院的品牌塑造，具有深邃的思想和哲理，引发了我们的无尽思考，启迪良多，收获颇丰，希望广大医务人员课后认真思考，积极调整工作方法和思路，与时俱进，做新时代的好医生，为人民的健康服好务。

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